Jak získat svůj
1. Vyberte si preferovaný produkt a kontaktujte nás pro jakoukoli personalizaci (pokud si přejete).
2. Klikněte na ''Přidat do košíku'' pro více produktů nebo ''Koupit nyní'' pro nákup jednoho produktu.
3. Vyberte způsob platby (American Express, PayPal nebo Visa).
4. Pokračujte k pokladně a proveďte nákup.
Náš proces šití
Každý výrobek individuálně šijí naše švadleny, které mají více než 25 let zkušeností s prací s kůží. Všechny naše výrobky jsou šité velmi důkladně s láskou a velkým důrazem na detail.
Doba dodání
Naše produkty jsou vyráběny na zakázku, výroba trvá přibližně 2-3 týdny. Po odeslání přes DHL Německo obdržíte sledovací číslo.
Na faktuře prosím rozlišujte data 'Odeslat' (odjezd) a 'Doručení' (příjezd).
- DODAT DO DATA: Když váš balíček opustí naše studio.
- DATUM DORUČENÍ: Když vám balíček dorazí.
Zásady vrácení peněz
Obecné objednávky (předem definované návrhy):
Storna: Objednávku můžete zrušit do 3 dnů od zadání kontaktováním našeho týmu zákaznické podpory.
Vrácení: Pokud nejste spokojeni, můžete položky vrátit do 30 dnů od doručení, pokud jsou nepoužité, v původním stavu, s visačkami a obalem.
Vrácení peněz: Vrácení peněz bude zpracováno do 10 pracovních dnů po obdržení a kontrole vrácené položky.
Vlastní objednávky (designy na míru):
Storno: Přizpůsobené objednávky lze zrušit do 3 dnů od zadání. Po uplynutí této doby není možné storno.
Vrácení: Neakceptujeme vrácení za přizpůsobené návrhy, protože jsou přizpůsobeny výhradně vašim specifikacím.
Pro více podrobností si prosím přečtěte naše úplné Zásady vrácení a vrácení peněz na https://radkasillerova.com/policies/refund-policy