ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Jak mohu vyčistit svůj kožený batůžek?
Možnosti čištění kůže:
- Otření vlhkým hadříkem: Pro běžnou údržbu stačí batoh jemně otřít vlhkým hadříkem, aby se odstranily prach a nečistoty.
- Použití čističe na kůži: Pro hloubkové čištění doporučujeme použít čistič na kůži vhodný pro typ použité kůže. Postupujte podle pokynů výrobce.
- Čistění mýdlem a vodou: Můžete také použít jemné mýdlo smíchané s vodou. Naneste tuto směs na hadřík a jemně otřete povrch kůže, poté utřete suchým hadříkem.
- Speciální prostředky na údržbu kůže: Zvažte také použití speciálních prostředků, jako jsou kondicionéry nebo impregnace, které pomohou udržet kůži v dobrém stavu a prodloužit její životnost.
Pamatujte, že je důležité vyzkoušet jakýkoli čisticí prostředek na malé, nenápadné části výrobku, abyste se ujistili, že nepoškodí materiál.
Připravujeme pro Vás nabídku přípravků na čištění kůže. Těšte se s námi!
Mohu si batůžek nechat personalizovat?
Batůžky nabízíme v jejich standardní podobě, a jsme otevřeni individuálním požadavkům na přizpůsobení. Naše možnosti zahrnují:
- Změna barvy a barevné kombinace: Můžete si vybrat barvy, které nejlépe vyjadřují váš styl.
- Vyšívání textu: Rádi na vnitřní kapsu vyšijeme váš osobní text.
- Umístění loga: Můžeme umístit vaše logo na batoh nebo tašku.
- Vytvoření vzoru: Nabízíme možnost vytvořit unikátní vzor z kůže, například obrys vašeho psa nebo kočky a umístit na přední stranu batůžku.
- Úprava velikosti: Můžeme upravit velikost tašky podle vašich potřeb.
- Přidání nebo odebrání kapes: Podle vašich požadavků můžeme přizpůsobit počet kapes.
Pro jakékoli dotazy nebo konkrétní požadavky týkající se přizpůsobení nás prosím kontaktujte přímo. Rádi vám vyjdeme vstříc!
Je batůžek voděodolný?
Ačkoli je kůže do určité míry přirozeně voděodolná, doporučujeme se vyhnout dlouhodobému vystavení vodě, aby se udržela kvalita a vzhled kůže. Kůže může absorbovat vodu, což může vést k jejímu poškození, změně textury nebo vzniku skvrn.
Pro zajištění co nejlepší ochrany doporučujeme:
- Impregnaci: Použití voděodolného spreje nebo impregnace určené pro kožené výrobky. Tím zvýšíte odolnost kůže vůči vodě a zabráníte jejímu nasáknutí.
- Údržbu: Pravidelně ošetřujte kůži kondicionérem, který pomůže udržet její pružnost a lesk.
Dodržováním těchto doporučení zajistíte, že váš batoh zůstane krásný a funkční po dlouhou dobu.
Jak dlouho trvá vytvoření a dodání mé objednávky?
Každý batůžek vyrábíme na zakázku, což nám umožňuje zaručit vysokou kvalitu a osobní přístup. Obvykle potřebujeme na jeho zhotovení 2-3 týdny. Čas dodání se však může lišit v závislosti na aktuálním období.
V předvánočním čase nebo během speciálních akcí, jako je Black Friday nebo Valentýn, může být doba výroby o něco delší, než obvykle. Doporučujeme vám, abyste si objednávku podali s dostatečným předstihem, abyste měli jistotu, že váš batoh dorazí včas.
Děkujeme za vaše pochopení a trpělivost – těšíme se, až vám budeme moci doručit váš jedinečný batoh!
Jak fungují reklamace?
Stojíme za kvalitou našich produktů a naším cílem je, aby byli naši zákazníci plně spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s vaším nákupem spokojeni, neváhejte nás prosím kontaktovat do 14 dnů od obdržení objednávky ohledně vrácení nebo výměny.
Rádi bychom vás však požádali o pochopení, že personalizované tašky nelze vrátit. Nabízíme však možnost zrušení objednávky do 24 hodin od jejího zadání, abyste měli dostatek času na změnu názoru.
Děkujeme vám za vaši důvěru a pochopení – jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme!
Jaká je záruka na kožené batůžky a tašky?
Na naše kožené batůžky a tašky poskytujeme standardně dvouletou záruku. Věříme v kvalitu našich výrobků a chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud byste měli jakýkoli problém i po uplynutí této doby, neváhejte se na nás obrátit. Rádi společně najdeme řešení, které vám vyhovuje.
Děkujeme za vaši důvěru a těšíme se na vaši spokojenost!
Jak se zasílají batůžky, tašky a doplňky?
Naše výrobky zasíláme po celé České republice buď Českou poštou, nebo Zásilkovnou. Vždy používáme službu s tracking číslem, abyste mohli sledovat cestu svého balíčku. Tracking číslo vám samozřejmě poskytneme ihned po odeslání objednávky.
Snažíme se, aby vaše objednávka dorazila co nejrychleji a v perfektním stavu. Děkujeme za vaši důvěru a těšíme se na vaše objednávky!
Mohu svou objednávku stornovat?
Ano, nabízíme možnost zrušit vaši objednávku do 24 hodin od jejího podání. Pokud si přejete objednávku zrušit, prosím, kontaktujte nás co nejdříve, abychom se domluvili na dalším postupu. Budeme také potřebovat informace o tom, na jaký účet máme vrátit převedenou platbu.
Děkujeme za pochopení a jsme tu pro vás, pokud budete potřebovat další pomoc!
Objevte svůj nový batůžek!
V ateliéru Radky Šillerové věříme, že batoh by měl být víc než jen praktickým doplňkem. Měl by odrážet vaši osobnost a životní styl. Prozkoumejte naši širokou kolekci dámských batohů ještě dnes a objevte dokonalou kombinaci stylu a užitku pro vaše každodenní dobrodružství.
Podívejte se na náš katalog a najděte ten nejlepší cestovní batoh pro ženy nebo ideální dámský batoh na každodenní nošení a mnoho dalšího. Nakupujte u nás a zažijte dokonalé spojení módy a funkčnosti. Těšíme se na vaši návštěvu!