So erhalten Sie Ihr Exemplar
1. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Produkt und kontaktieren Sie uns für eine Personalisierung (falls gewünscht).
2. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“, um mehrere Produkte zu kaufen, oder auf „Jetzt kaufen“, um ein einzelnes Produkt zu kaufen.
3. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode (American Express, PayPal oder Visa).
4. Gehen Sie zur Kasse und tätigen Sie Ihren Kauf.
Unser Nähprozess
Jedes Produkt wird individuell von unseren Näherinnen genäht, die über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Verarbeitung von Leder verfügen. Alle unsere Produkte werden mit Liebe und viel Liebe zum Detail sorgfältig genäht.
Lieferdauer
Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, die Produktion dauert etwa 2-3 Wochen. Nach dem Versand per DHL Deutschland erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte unterscheiden Sie auf Ihrer Rechnung das Datum „Versand bis“ (Abgang) vom Datum „Lieferung“ (Ankunft).
- VERSANDDATUM: Wenn Ihr Paket unser Studio verlässt.
- LIEFERDATUM: Wenn Ihr Paket bei Ihnen eintrifft.
Rückgaberecht
Allgemeine Bestellungen (vordefinierte Designs):
Stornierungen: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung stornieren, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden.
Rücksendungen: Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie unbenutzt, im Originalzustand, mit Etikett und Verpackung sind.
Rückerstattungen: Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.
Sonderanfertigungen (kundenspezifische Designs):
Stornierungen: Individuelle Bestellungen können innerhalb von 3 Tagen nach Auftragserteilung storniert werden. Über diesen Zeitraum hinaus sind Stornierungen nicht möglich.
Rücksendungen: Wir akzeptieren keine Rücksendungen für individuelle Designs, da diese ausschließlich auf Ihre Spezifikationen zugeschnitten sind.
Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie unter https://radkasillerova.com/policies/refund-policy